Leverans och beställning
Nedan följer information om leverans av material samt en checklista på vilken information vi behöver vid beställning för att leveransen ska bli så bra som möjligt. Vid alla beställningar mot faktura gör vi en kreditupplysning. Om du väljer att betala materialet i förskott görs ingen kreditupplysning.
Leveranstider
Alla leveranstider nedan är ungefärligt antal arbetsdagar från beställning tills varorna är på plats på bygget.
Kryp- och Hybridgrundspaket: ca 2 veckor
Platta på mark grundpaket inkl armering: 4-5 arbetsdagar
Golvvärme: ca 4-5 arbetsdagar
Poolstomme och pooltillbehör: ca 4-5 arbetsdagar (några poolprodukter såsom värmepumpar kan ev ha längre leveranstid)
Poolliner: ca 4-6 veckor
Pooltak (förmonterade och måttbeställda) och Lamelltäcke: ca 6-7 veckor, lagerhållna boxtak kan levereras snabbare (kolla med oss för leveranstid för just din storlek)
Stomme till spa: ca 2 veckor
Tillbehör spa: ca 2 veckor standardprodukter. Specialprodukter 6-8 veckor beroende på produkt.
Tätskikt mm till spa: ca 2-3 veckor
Mosaik: ca 6-8 veckor beroende på mosaik
Leverans av material
Ett tips är att inte sätta leveransdag samma dag som byggarna kommer då det är svårt att säga vilken tid på dagen materialet kommer samt att något oförutsett kan inträffa. Vi försöker alltid att leverera på det önskade leveransdatumet, dock kan leveransdagen bli en dag tidigare eller senare beroende på hur fraktbolagen planerar sina rutter. Du blir då kontaktad av speditören.
Husgrunder
Grundpaketet (kantelement, cellplast och tillbehör) levereras på lastbil. Armeringen levereras separat och, i de flesta fall, med kranbil. Golvvärmen skickas ut med DHL. Om du har beställt en komplett grund med grund-, armerings- och golvvärmepaket blir det tre leveranser. För alla leveranser gäller transport fram till adressen på körbar väg. OBS! Armeringen levereras med en 18 meters Trailerlastbil. Vägen måste vara framkomlig samt ha en vändplats. Om det är trångt vid leveransplats behöver vi få information om alternativ lossningsplats.
Golvvärmepaketet levereras ut som ett DHL paket. Du får ett sms när paketet levereras från oss. Därefter ringer din lokala DHL terminal dig innan de levererar ut varorna. Får de inte kontakt med dig så blir paketet liggande på terminalen. Du kan alltid kontakta oss för att få fraktsedelnr ifall du missat samtal från speditören och själv ringa upp DHL för att komma överens om utkörning.
Vid leverans av kryp- och hybridgrunder är det endast en materialleverans.
Pooler
Poolleveransen kan bestå av 2-6 leveranser beroende på vilka produkter som är beställda.
Poolstommen (väggblock, kantelement, cellplast, armering och tillbehör) levereras på lastbil och lossas med bakavlift.
Pooltillbehören levereras vanligtvis från vårt lager antingen i en separat leverans eller samlastat med poolstommen. De produkter som vi ej har i lager levereras direkt från leverantören (Astral Pool, Pahlén och Gullberg & Jansson).
Poollinern fabrikssvetsas efter poolens mått och levereras separat direkt från linertillverkaren. Med linern skickas även skyddsduk och snap-in-list.
Poolskydd tillverkas efter poolens mått och levereras separat direkt från leverantör.
Beställning och leveransinformation
Om du har fått en offert av oss kan du beställa material genom att antingen ringa eller mejla in leverans- och faktureringsuppgifter. Vi behöver veta leverans- och faktureringsadress samt telefonnummer till kontaktperson som är tillgänglig för avisering av material. Det är viktigt att du är kontaktbar på aviseringsnumret under hela leveransdagen.
Du kan även ange önskemål om leveransdag, förutsatt att materialet finns i lager. Oftast går det att hålla det önskade datumet men kan avvika någon dag beroende på transportörens körplan. Transportören aviserar alltid innan leverans. Tidslossning, dvs om materialet behöver vara på plats en specifik tid, kan i de flesta fall fås mot pristillägg. Försök att planera leverans av material ett par dagar innan bygget startar.
Vid beställning behöver vi även veta om framkomligheten på byggplatsen. Lastbilarna har en höjd på ca 4,5 m och bredd på ca 2,5 m. En dragbil med släp är ca 25 m lång. En dragbil utan släp är ca 11 m lång. Om det är trångt vid byggplatsen kan man önska att materialet levereras på dragbil (utan släp).
Om du inte har någon utrustning för att lossa materialet själv måste du ange önskemål om baklift och materialet lossas då med handtruck. För alla leveranser gäller transport fram till adressen på körbar väg där lastbilar kan komma fram. Leveransen lossas där det finns hårdjord yta (exempelvis asfalt).
Om leveransplatsen är på en mindre ö med begränsade färjetider är det enklast att boka leverans till det åkeri som sedan ska frakta materialet via färja till byggplatsen.
Lossning
Vid leverans ska någon finnas på plats på bygget och hjälpa till med lossningen och ta emot varorna samt skriva på fraktsedeln. Kontrollera att antal kolli stämmer med fraktsedeln. För palleverans med baklift krävs att avlastningsplatsen har asfaltbeläggning eller likvärdigt eftersom avlastning sker med handtruck.
Vid större leveranser (dragbil och släp) behöver det finnas en truck eller liknande på plats för att lossa materialet.
Betalning
Fakturan skickas via e-post efter leverans och ska betalas inom 30 dagar från och med fakturadatumet. Innan vi skickar varorna och fakturan förbehåller vi oss rätten att göra en kreditupplysning. Generellt gäller 30 dagars faktura men vid exempelvis nystartade företag eller där kreditupplysningen avråder kredit gäller förskottsbetalning. Om du väljer förskottsbetalning som betalningsalternativ framför faktura kommer ingen kreditupplysning att göras.
Ångerrätt-Retur
Vi följer konsumentköplagen och ABM 07. Enligt konsumentköplagen har man 14 dagar på sig att ångra sitt köp och du betalar då endast frakten tillbaka till fabriken i Vellinge. Materialet ska vara i samma skick som vid leverans.
Ångerrätten gäller inte vid måttbeställda produkter som har tillverkats enligt specifika önskemål såsom liner och poolskydd. Dessa tillverkas efter angivna mått vid beställning och kan därefter inte avbokas.